ABSTRACT
As reestruturações necessárias nos serviços de saúde em decorrência da pandemia da COVID-19 geraram impactos na assistência aos pacientes hospitalizados, em especial àqueles gravemente afetados pela doença. A atuação da psicologia em Unidades de Terapia Intensiva dedicadas a esses pacientes requer a ampliação de ferramentas clínicas que possibilitem o atendimento às demandas psicológicas nesse contexto. Esse artigo discute, a partir de um relato de experiência, as atividades desenvolvidas pela equipe de psicologia em um Centro de Terapia Intensiva voltado ao tratamento da COVID-19: atendimento remoto a familiares, atendimento aos pacientes, visitas virtuais e presenciais. As intervenções realizadas, em consonância com o referencial teórico utilizado, indicam os seguintes benefícios: fortalecimento das conexões entre paciente, família e equipe; atenuação do sofrimento provocado pela situação de isolamento; prevenção de agravos em saúde mental relacionados ao luto complicado e à vivência de experiências traumáticas. Espera-se que as inovações nas práticas desenvolvidas sigam contribuindo para qualificar a atenção a pacientes críticos após a pandemia.(AU)
The reorganization needed in health care services due to the COVID-19 pandemic generated a substantial impact on the assistance of hospital patients, especially those who are severely affected by the disease. The psychologist's work in Intensive Care Units, dedicated to these specific patients, requires the amplification of clinical tools that enable the assistance of the psychological demands in this context. In an experience report format, this article discusses the activities developed by the psychological team in an Intensive Care Unit dedicated to the treatment of COVID-19 patients such as: families' remote support, direct patient´s psychological care and virtual and face to face visits. The interventions, in accordance with the theoretical background used, indicate the following benefits: strengthening of the connection between patient, family and health care teams, attenuation of suffering provoked by isolation, the prevention of the aggravation of mental health problems related to complicated mourning processes and the experience of traumatic situations. It is hoped that the innovative developed practices can continue to contribute to qualify the assistance of critically ill patients after the pandemic.(AU)
La necesaria reestructuración de los servicios de salud como consecuencia de la pandemia COVID-19 ha repercutido en la atención de los pacientes hospitalarios, especialmente en los afectados gravemente por la enfermedad. El trabajo de la psicología en las Unidades de Cuidados Intensivos dedicadas a estos pacientes requiere la ampliación de herramientas clínicas que permitan atender las demandas psicológicas de este contexto. Este artículo analiza, a partir de un relato de experiencia, las actividades desarrolladas por el equipo de psicología en un Centro de Cuidados Intensivos enfocado al tratamiento del COVID-19: atención remota a familiares, atención a pacientes, visitas virtuales y presenciales. Las intervenciones realizadas, en consonancia con el referencial teórico utilizado, señalan los siguientes beneficios: fortalecimiento de las conexiones entre paciente, familia y equipo; mitigación del sufrimiento causado por la situación de aislamiento; prevención de agravios en salud mental relacionados al duelo complicado y experiencias traumáticas. Se espera que las innovaciones en las prácticas desarrolladas continúen contribuyendo para calificar la atención de los pacientes críticos pasada la pandemia.(AU)